Dr. Timm Steuber

Schlaf gut, mein Schatz

Wenn ein Notarztwagen ganz alleine vor einem Haus steht, bedeutet das nichts Gutes.

Hier braucht keiner einen Rettungswagen, um den Patienten ins Krankenhaus zu bringen. In dem Haus werden keine Medikamente aufgezogen, keine Nadeln gelegt. Hier tropft keine Infusion mehr.

Als Notarzt habe ich viel erlebt, ich würde sagen: Fast alles. Ich weiß, wie man einen MANV (Massenanfall von Verletzten) abarbeitet, wie ertrunkene Kinder reanimiert werden, ich saß schon zigmal in einem Auto, wenn die Feuerwehr den Patienten herausschneidet.

Aber auf diesen Einsatz ist kein Notarzt vorbereitet.

Die Eltern weinen nicht. Weil sie dafür keine Energie mehr haben. Sie stehen einfach da und halten sich an den Händen. Ich muss gar nichts sagen, denn jeder erkennt sofort, wenn das Leben schon vor Stunden ausgegangen ist. Die Haut wird ganz weiß. Wie bei einer Puppe.

Und wieviel Kraft manche Menschen doch haben.

Einmal sagten die hinterbliebenen Eltern etwas zu mir, das ich niemals vergessen werde: "Wir sind nicht traurig, wir sind dankbar. Die Zeit mit unserem Kind war wie ein tolles Konzert unserer Lieblingsband. Wir haben uns monatelang darauf gefreut und als es losging haben wir die gemeinsame Zeit gefeiert. Wir haben gesungen, gelacht und jede Minute genossen.

Doch irgendwann kommen die Zugaben und plötzlich gehen die Lichter auf der Bühne aus. Das Konzert ist zu Ende. Wir sind nicht traurig, wir sind dankbar. Weil die gemeinsame Zeit einfach perfekt war".

Wenn ein Notarztwagen und ein Polizeiwagen vor einem Haus stehen, bedeutet das nichts Gutes.

"Unklare Todesursache", plötzlicher Kindstod. Da wird immer die Kripo gerufen. Den Eltern ist das meistens egal, sie haben ganz andere Gedanken.

Und dann gibt es diesen Moment. Wenn ich alle Dokumente geschrieben habe. Und vom Küchentisch aufstehe. Und vor den Eltern stehe. Und ich weiß: Es gibt keine passenden Worte. Nichts ist richtig in diesem falschen Moment.

Und dann gehen wir zu unserem Auto. Wir drücken "Status 1". Einsatzbereit. Eine glatte Lüge. Wir sind nicht einsatzbereit.

Auf zum nächsten Patienten. Da stehen dann wieder der Rettungswagen und der Notarztwagen vor dem Haus.

So, wie es richtig ist.

Dr. Timm
Chefarzt für die Führung

#drtimm #notarztfuerdiefuehrung #mindset #depression #burnout #erfolgreich #arzt #rettungsdienst #pflege #krankenhaus #TeamHellersen

𝐔𝐧𝐝 𝐩𝐥ö𝐭𝐳𝐥𝐢𝐜𝐡 𝐛𝐢𝐬𝐭 𝐃𝐮 𝐰𝐞𝐫𝐭𝐥𝐨𝐬...

Die Chefin schüttelt den Kopf. Wie immer. Ich hasse es, wenn sie mich so ansieht.

"Du lebst auf rosa Wolken, lieber Timm. Die Realität ist doch die: Wir finden im Moment keine Leute. Und deshalb werde ich KEIN Kritikgespräch mit ihm führen und werde ihn auch NICHT abmahnen. Wenn der kündigt, bricht hier alles zusammen!"

Ich gieße mir noch ein stilles Wasser ein und fühle in den Raum. Pflegedienst, 450 Mitarbeiter. Tendenz: Eindeutig abwärts. Jeden Monat verlieren sie zwei bis drei Patienten. Krankenstand? 19%. Der Ruf? Unterirdisch. Ob Hygiene, Qualität oder Zuverlässigkeit: Es geht immer steiler bergab.

Die Chefin spricht weiter, aber ich höre ihr nicht mehr zu. Was fühle ich hier? Ja, genau das ist es: Ich fühle nichts! Vakuum, Leere. Ich kann diese Führung nicht packen.

Als wenn man einen Pudding an die Wand nageln wollte.
...

Peter hatte es wieder getan: Erst hatte er versucht, den Freitag frei zu tauschen, dann fragte er nach einem spontanen Urlaubstag. Als auch das nicht ging, meldete er sich Donnerstag Abend einfach krank.

Seine Kollegen wussten das. "Ich werde auf jeden Fall auf dieses Konzert gehen, die da oben können mich mal!" waren seine Worte in der Raucherecke. Und am Freitag Abend sah man die Konzertbühne in seinem Status.

Eingesprungen ist wieder Kerstin, wie immer. Sie hat ihren Hochzeitstag dafür abgesagt, schweren Herzens. Aber sie liebt diesen Dienst und ihre Arbeit. Wie lange wird sie das noch aushalten?

Und am Montag schauen alle auf die Chefin. Wie wird sie reagieren, was wird sie sagen?

Nichts. Wie immer.
...

Ich stehe auf und ziehe meine Jacke an, draußen fallen die ersten Schneeflocken. Die Chefin redet und schaut dabei aus dem Fenster. Sie merkt gar nicht, dass ich gehe.

Meine Kinder wissen, dass jeder Mensch LICHT und SCHATTEN hat. Manches können wir gut und manches nicht so gut. Doch wenn ein Mensch sein Herz am rechten Fleck hat, dann können wir doch mit seinem Schatten gut leben, oder?

Fähigkeiten lassen sich trainieren, Eignung nicht.

Deshalb ist Fachlichkeit nicht unwichtig. Aber Vertrauen ist alles.

Schon bald wird die Chefin sagen: "Ich bin pleite, Pech gehabt. So ist der Markt eben. Kann man nicht ändern!"

Doch. Können wir.

Wenn wir wert-voll führen.

Dein Dr. Timm
Notarzt für die Führung

#werte
#mindset
#drtimm
#notarztfürdieführung
#pflege
#pflegedienst
#krankenkasse
#krankenhaus
#rettungsdienst
#ehrlichkeit

PS: Der Krankenstand ist das ehrlichste Feedback zu Deiner Führung. Lass uns darüber reden! Schreib mir und ich schicke Dir meine Erfahrungen aus den letzten Jahren erfolgreicher, gesunder Führung: 01799795220