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𝐌𝐚 𝐜𝐨𝐦𝐞 𝐬𝐢 𝐝𝐨𝐯𝐫𝐞𝐛𝐛𝐞 𝐟𝐚𝐫𝐞 𝐮𝐧𝐚 𝐩𝐞𝐫𝐟𝐨𝐫𝐦𝐚𝐧𝐜𝐞 𝐫𝐞𝐯𝐢𝐞𝐰? Una valutazione delle prestazioni professionali dovrebbe seguire alcune linee guida secondo Frank V. Cespedes (Harvard Business Review), che dà 5 𝐜𝐨𝐧𝐬𝐢𝐠𝐥𝐢 ai #manager.

✅ 𝐓𝐫𝐚𝐬𝐦𝐞𝐭𝐭𝐢 𝐢𝐥 𝐭𝐮𝐨 𝐢𝐧𝐭𝐞𝐧𝐭𝐨 𝐩𝐨𝐬𝐢𝐭𝐢𝐯𝐨
Il feedback dovrebbe sempre essere volto ad aumentare l'efficacia del destinatario. Se non hai davvero questo intento, allora non stai davvero avendo una conversazione sulle prestazioni.

✅ 𝐃𝐞𝐬𝐜𝐫𝐢𝐯𝐢 𝐢𝐧 𝐦𝐨𝐝𝐨 𝐬𝐩𝐞𝐜𝐢𝐟𝐢𝐜𝐨 𝐜𝐢ò 𝐜𝐡𝐞 𝐡𝐚𝐢 𝐨𝐬𝐬𝐞𝐫𝐯𝐚𝐭𝐨
Più specifico e descrittivo è il tuo feedback sui punti di forza e di debolezza, più è probabile che l'altra persona capisca. Descrivi gli incidenti che indicano l'impatto sulle prestazioni. Un feedback troppo generico aumenta i sentimenti di difesa, piuttosto che di apertura al cambiamento di comportamento, perché implica giudizi ampi e invita a contrattaccare piuttosto che a discutere. Ad esempio, dire “La tua presentazione è stata pessima“ è poco efficace. Dire, al contrario, “La tua presentazione non includeva informazioni sui dati demografici e sui termini di pagamento“ agevola il miglioramento.

✅ 𝐈𝐧𝐝𝐢𝐜𝐚 𝐥'𝐢𝐦𝐩𝐚𝐭𝐭𝐨 𝐝𝐞𝐥 𝐜𝐨𝐦𝐩𝐨𝐫𝐭𝐚𝐦𝐞𝐧𝐭𝐨 𝐨 𝐝𝐞𝐥𝐥'𝐚𝐳𝐢𝐨𝐧𝐞
Molti lavoratori non sono consapevoli dell'impatto delle loro azioni sui risultati. Ecco perché 𝐢𝐥 𝐫𝐮𝐨𝐥𝐨 𝐝𝐞𝐢 𝐦𝐚𝐧𝐚𝐠𝐞𝐫 è 𝐝𝐞𝐭𝐞𝐫𝐦𝐢𝐧𝐚𝐧𝐭𝐞 in tal senso. Ma gestire significa discutere i collegamenti di causa-effetto tra comportamenti e risultati. Ad esempio, una cosa è dire a un addetto commerciale: “Non sei entrato in contatto con il cliente“. Tutt'altra cosa è dire: “Hai interrotto le persone durante la riunione e questo ha fatto sì che il cliente fosse meno aperto ad ascoltare le tue idee“.

✅ 𝐂𝐡𝐢𝐞𝐝𝐢 𝐚𝐥𝐥'𝐚𝐥𝐭𝐫𝐚 𝐩𝐞𝐫𝐬𝐨𝐧𝐚 𝐝𝐢 𝐫𝐢𝐬𝐩𝐨𝐧𝐝𝐞𝐫𝐞
Le revisioni efficaci sono un trasferimento bidirezionale di informazioni, non solo indicazioni da parte di un manager. La maggior parte delle persone vuole conoscere le proprie prestazioni, ma due persone possono osservare lo stesso evento o risultato e interpretarlo in modo diverso.
Il dialogo è importante, quindi, perché mette alla prova ipotesi e ragionamenti. Cosa mi manca? È una questione di risorse o qualcos'altro? Sei d'accordo? Se no, perché?

✅ 𝐄 𝐚𝐥𝐥𝐨𝐫𝐚? 𝐄 𝐚𝐝𝐞𝐬𝐬𝐨?
Una revisione è incompleta senza una discussione dei passaggi successivi in cui entrambe le parti si assumono la responsabilità appropriata per le opzioni di modifica. La responsabilità è del manager. Su quali asset puoi capitalizzare per aumentare la performance? Ci sono compiti che possono aumentare l'apprendimento o altri elementi rilevanti per le attività principali? Qual è il calendario e i parametri di riferimento da utilizzare per misurare i progressi compiuti dopo la revisione?

❓❓❓ Cosa ne pensate? Avete altri consigli sulla performance review da condividere con la nostra community?

🎯 𝐄𝐪𝐮𝐢𝐥𝐢𝐛𝐫𝐢𝐨 𝐯𝐢𝐭𝐚-𝐥𝐚𝐯𝐨𝐫𝐨: 𝐥𝐞 𝐜𝐢𝐭𝐭à 𝐢𝐭𝐚𝐥𝐢𝐚𝐧𝐞 𝐡𝐚𝐧𝐧𝐨 𝐚𝐧𝐜𝐨𝐫𝐚 𝐦𝐨𝐥𝐭𝐚 𝐬𝐭𝐫𝐚𝐝𝐚 𝐝𝐚 𝐟𝐚𝐫𝐞! Questo emerge da uno studio condotto da Forbes Advisor sulle migliori città al mondo per il #worklifebalance.

📍 In testa alla classifica, Copenaghen. Seguita da Helsinki e Stoccolma. Insomma, il Nordeuropa emerge ancora una volta.

📍 Interessanti gli indici che hanno determinato questa graduatoria: disuguaglianza di genere, orario medio di lavoro, politiche sul congedo di maternità e paternità, ferie annuali minime legali, rapporto tra prezzo degli immobili e reddito, disponibilità e vicinanza a parchi e riserve naturali, fino al tasso di disoccupazione del paese.

📍 Un dato che emerge è che tra le prime posizioni non figura nemmeno una città italiana....

📍 Uno spunto per riflettere sull'importanza di un sano equilibrio: per il benessere personale, collettivo e, allo stesso tempo, per favorire la produttività.

📍 Un altro spunto è per i #manager: il loro ruolo per favorire questa importante è determinante.

❓❓❓ Cosa ne pensate? Quali politiche andrebbero messe in campo, a livello pubblico e privato, per raggiungere i modelli virtuosi?

A voi la parola!