Lisa Nakam

Je viens de raccrocher avec un commercial. Comme très souvent, j’ai perdu mon temps. Si je te donne 30min dans ma journée, tu as 2 options :

1/ Me présenter ton produit/service pendant la majeure partie de ce temps en espérant très fort que celui qui aura fait tes slides vise dans le mille et me dise exactement ce que j’ai envie d’entendre.
⭢ Pourcentage de réussite: 5%

2/ Me poser des questions et écouter les réponses pendant la majeure partie de ce temps, et ne présenter qu’une infime partie du produit/service mais avec toutes les cartes pour que ça corresponde parfaitement à un besoin réel que tu auras identifié.
⭢ Pourcentage de réussite: 50%

Malheureusement, 8 fois sur 10, je tombe sur des commerciaux qui ont choisit l’option 1, au risque de perdre l’attention de leur prospect avant même la fin du temps imparti.

(8 sur 10, oui, oui. En toute bienveillance, il y a peut-être un module à rajouter dans les écoles de commerce sur “comment réussir un call de prospection”?)

La présentation d’un produit n’a jamais fait signer personne.
C’est la réponse de ce produit à un besoin qui fait signer.

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PS : Je souris pour la photo mais dans la vraie vie, c'est excessivement énervant.