Es ist echt unterirdisch wie Dienstleister auf Kündigungen reagieren.
Letzten Monat hab ich eine Agentur gekündigt.
Ich hab noch nie ein so aggressive Nachricht bekommen. Mehr oder weniger hat man mir gesagt “Dann schleich dich bitte” (war der Gründer selbst)
Vor kurzem hab ich ebenfalls einem anderen Dienstleister gesagt, dass ich meinen Vertrag nicht verlängern will für 2026.
Da kam einfach nur ein “Ja passt”
Ich fall da echt regelmäßig vom Stuhl, weil ich das NIE so machen würde.
Hier mein Zugang:
1️⃣ Ich fordere regelmäßiges Feedback schon während der Zusammenarbeit ein und entwickle mein Programm entsprechend mit meinen Kunden weiter. (= Churn Management)
2️⃣ Wenn wirklich jemand die Zusammenarbeit beenden will gibts natürlich ein Feedback Gespräch - das ist ja meine Chance zu lernen und zu wachsen.
Kündigungen sind kein Angriff. Sie sind Feedback.
Und wer das nicht aushält, hat im Dienstleistungs-Business nichts verloren.
Hast du auch schon sowas erlebt?
Letzten Monat hab ich eine Agentur gekündigt.
Ich hab noch nie ein so aggressive Nachricht bekommen. Mehr oder weniger hat man mir gesagt “Dann schleich dich bitte” (war der Gründer selbst)
Vor kurzem hab ich ebenfalls einem anderen Dienstleister gesagt, dass ich meinen Vertrag nicht verlängern will für 2026.
Da kam einfach nur ein “Ja passt”
Ich fall da echt regelmäßig vom Stuhl, weil ich das NIE so machen würde.
Hier mein Zugang:
1️⃣ Ich fordere regelmäßiges Feedback schon während der Zusammenarbeit ein und entwickle mein Programm entsprechend mit meinen Kunden weiter. (= Churn Management)
2️⃣ Wenn wirklich jemand die Zusammenarbeit beenden will gibts natürlich ein Feedback Gespräch - das ist ja meine Chance zu lernen und zu wachsen.
Kündigungen sind kein Angriff. Sie sind Feedback.
Und wer das nicht aushält, hat im Dienstleistungs-Business nichts verloren.
Hast du auch schon sowas erlebt?