Yorbell Mitjans Gutiérrez

Proceso Efectivo de Resolución de Problemas

Esta habilidad es fundamental para el éxito en cualquier ámbito.

Abordar desafíos con un enfoque estructurado no solo facilita encontrar soluciones efectivas, también prepara a las organizaciones para prevenir futuros problemas.

Con un proceso bien definido, cada desafío se convierte en una oportunidad de mejora continua y éxito.

¿Cómo resolver problemas con eficacia? Te comparto este proceso validado. ⤵

𝗚𝗲𝘀𝘁𝗶𝗼́𝗻 𝗱𝗲𝗹 𝗖𝗮𝗺𝗯𝗶𝗼: Influencia en las personas

𝗟𝗮 𝗴𝗲𝘀𝘁𝗶𝗼́𝗻 𝗱𝗲𝗹 𝗰𝗮𝗺𝗯𝗶𝗼 𝗰𝗼𝗺𝗯𝗶𝗻𝗮 𝘁𝗲́𝗰𝗻𝗶𝗰𝗮𝘀, 𝗵𝗲𝗿𝗿𝗮𝗺𝗶𝗲𝗻𝘁𝗮𝘀 𝘆 𝗽𝗿𝗼𝗰𝗲𝘀𝗼𝘀 diseñados para manejar el lado humano del cambio.

𝟯 𝗥𝗲𝘁𝗼𝘀 𝗰𝗼𝗺𝘂𝗻𝗲𝘀 𝗽𝗮𝗿𝗮 𝗜𝗺𝗽𝗹𝗲𝗺𝗲𝗻𝘁𝗮𝗿 𝗲𝗹 𝗖𝗮𝗺𝗯𝗶𝗼

⚡ 𝗥𝗲𝘀𝗶𝘀𝘁𝗲𝗻𝗰𝗶𝗮 𝗮𝗹 𝗖𝗮𝗺𝗯𝗶𝗼

Las personas tienden a sentirse incómodas y pueden oponerse al cambio 𝑝𝘰𝘳 𝘮𝘪𝘦𝘥𝘰, 𝘧𝘢𝘭𝘵𝘢 𝘥𝘦 𝘤𝘰𝘮𝑝𝘳𝘦𝘯𝘴𝘪𝘰́𝘯 𝘰 𝘢𝑝𝘦𝘨𝘰 𝘢 𝘭𝘢𝘴 𝘧𝘰𝘳𝘮𝘢𝘴 𝘢𝘯𝘵𝘪𝘨𝘶𝘢𝘴 𝘥𝘦 𝘵𝘳𝘢𝘣𝘢𝘫𝘢𝘳.

⚡ 𝗙𝗮𝗹𝘁𝗮 𝗱𝗲 𝗖𝗼𝗺𝘂𝗻𝗶𝗰𝗮𝗰𝗶𝗼́𝗻 𝗘𝗳𝗲𝗰𝘁𝗶𝘃𝗮

Lleva a 𝘮𝘢𝘭𝘦𝘯𝘵𝘦𝘯𝘥𝘪𝘥𝘰𝘴 𝘺 𝘥𝘦𝘴𝘪𝘯𝘧𝘰𝘳𝘮𝘢𝘤𝘪𝘰́𝘯, 𝘭𝘰 𝘲𝘶𝘦 𝘪𝘯𝘤𝘳𝘦𝘮𝘦𝘯𝘵𝘢 𝘭𝘢 𝘳𝘦𝘴𝘪𝘴𝘵𝘦𝘯𝘤𝘪𝘢 y disminuye el apoyo al cambio.

⚡ 𝗜𝗻𝘀𝘂𝗳𝗶𝗰𝗶𝗲𝗻𝘁𝗲 𝗔𝗽𝗼𝘆𝗼 𝗱𝗲 𝗹𝗮 𝗔𝗹𝘁𝗮 𝗗𝗶𝗿𝗲𝗰𝗰𝗶𝗼́𝗻

Sin el compromiso y el respaldo de la alta dirección, 𝘭𝘰𝘴 𝘦𝘴𝘧𝘶𝘦𝘳𝘻𝘰𝘴 𝘥𝘦 𝘨𝘦𝘴𝘵𝘪𝘰́𝘯 𝘥𝘦𝘭 𝘤𝘢𝘮𝘣𝘪𝘰 𝑝𝘶𝘦𝘥𝘦𝘯 𝘧𝘳𝘢𝘤𝘢𝘴𝘢𝘳.

Los líderes deben demostrar la importancia y urgencia del cambio.

𝟯 𝗔𝗰𝗰𝗶𝗼𝗻𝗲𝘀 𝗘𝗳𝗲𝗰𝘁𝗶𝘃𝗮𝘀 𝗽𝗮𝗿𝗮 𝗜𝗺𝗽𝗹𝗲𝗺𝗲𝗻𝘁𝗮𝗿 𝗲𝗹 𝗖𝗮𝗺𝗯𝗶𝗼

☑ 𝗗𝗲𝘀𝗮𝗿𝗿𝗼𝗹𝗹𝗮𝗿 𝘂𝗻𝗮 𝗘𝘀𝘁𝗿𝗮𝘁𝗲𝗴𝗶𝗮 𝗱𝗲 𝗖𝗼𝗺𝘂𝗻𝗶𝗰𝗮𝗰𝗶𝗼́𝗻 𝗖𝗹𝗮𝗿𝗮

Informar a todos los empleados sobre el cambio, sus beneficios, y cómo afectará sus roles específicos.

☑ 𝗜𝗻𝘃𝗼𝗹𝘂𝗰𝗿𝗮𝗿 𝗮 𝗹𝗼𝘀 𝗘𝗺𝗽𝗹𝗲𝗮𝗱𝗼𝘀

Incluir encuestas, grupos de enfoque y talleres para obtener información.

☑ 𝗙𝗼𝗿𝗺𝗮𝗰𝗶𝗼́𝗻

Dotar de las habilidades y conocimientos necesarios para adaptarse al cambio.


💯 𝗕𝗲𝗻𝗲𝗳𝗶𝗰𝗶𝗼 𝗱𝗲 𝗚𝗲𝘀𝘁𝗶𝗼𝗻𝗮𝗿 𝗲𝗹 𝗖𝗮𝗺𝗯𝗶𝗼

Las organizaciones que practican la gestión del cambio tienen seis veces más probabilidades de cumplir sus objetivos (Prosci).

𝗟𝗮 𝗴𝗲𝘀𝘁𝗶𝗼́𝗻 𝗱𝗲𝗹 𝗰𝗮𝗺𝗯𝗶𝗼 𝗲𝘀 𝗲𝘀𝗲𝗻𝗰𝗶𝗮𝗹 𝗽𝗮𝗿𝗮 𝗻𝗮𝘃𝗲𝗴𝗮𝗿 𝗹𝗮𝘀 𝗰𝗼𝗺𝗽𝗹𝗲𝗷𝗶𝗱𝗮𝗱𝗲𝘀 𝗱𝗲𝗹 𝗲𝗻𝘁𝗼𝗿𝗻𝗼 𝗲𝗺𝗽𝗿𝗲𝘀𝗮𝗿𝗶𝗮𝗹 𝗮𝗰𝘁𝘂𝗮𝗹.

¿Cómo han manejado el cambio en tu organización? ¡Comparte en comentarios!

Yorbell Mitjans Gutiérrez