Sergio Zimerman

Solidariedade
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A Petz está doando R$ 1 milhão para ajudar na luta conta o Covid-19, como a mídia tem divulgado (exemplo: https://bit.ly/2Y7XUU1). Os recursos vão para o plano de contingência de combate à epidemia, com investimento direcionado à capacitação e treinamento dos abnegados profissionais que estão na linha de frente! Desejamos que todos se mantenham saudáveis e com o sentimento de colaboração neste momento difícil!
https://bit.ly/3eaN45r

Quero agradecer a Fernanda Guimarães por ter nos dado a oportunidade de contar, para o Estadão, sobre o nosso sólido plano de expansão, com a chegada da Petz na região Norte do país.

Se você tem o costume de comprar pela internet, é normal que já tenha sentido uma ansiedade para que o produto chegasse. Ou que tenha contado as horas, porque precisava da compra com urgência.

Também é possível que já tenha escolhido comprar de uma loja por conta do prazo de entrega. Se um estabelecimento entrega em um dia pelo mesmo preço, por que esperar uma semana?

É por isso que acredito que, no varejo, o ágil engole o lento.

O prazo de entrega é crucial para qualquer cliente. Ele faz toda a diferença no processo de decisão de compra. O prazo também impacta no pós-venda e na satisfação do cliente.

Entregar rápido e sem comprometer o prazo é central para a fidelização.

Na Petz, a nossa abordagem envolve contratos com empresas especializadas em last mile. Para consumidores que moram a até 5 km de uma das nossas unidades, a entrega expressa é feita em até 2h.

Por isso, a agilidade se tornou uma vantagem competitiva para a empresa.

Pense nisso no momento de formular as suas operações no digital. Os consumidores não estão mais dispostos a esperar.