Si du jour au lendemain, vous voulez adopter une attitude bienveillante avec vos équipes,
Voici les 9 mantras de savoir-ĂȘtre Ă s'approprier :
1ïžâŁ La rĂšgle de base, la politesse :
âą âBonjourâ et âMerciâ font toute la diffĂ©rence. Ăa ne coĂ»te rien.
âą Il est interdit de croiser quelqu'un et de l'ignorer.
MĂȘme au tĂ©lĂ©phone, faites un signe de la tĂȘte.
2ïžâŁ La mĂ©thode d'Ă©coute :
⹠Prenez le temps d'écouter vraiment, de tout poser et de vous concentrer sur les yeux de votre interlocuteur.
âą En faisant cela, vous allez dĂ©tecter des signaux importants pour construire une bonne relation, ou mĂȘme ĂȘtre plus attentif Ă votre business.
3ïžâŁ Encouragez l'entraide :
âą Offrir son aide sans rien attendre en retour.
⹠Une équipe qui s'entraide va plus loin.
⹠On grandit ensemble, on affronte les difficultés ensemble, on réussit ensemble.
4ïžâŁ Exigez le respect :
âą Traitez chaque personne avec respect, peu importe son poste ou son statut.
âą Ăvitez l'excuse du âje suis un sanguinâ.
Ăa ne veut rien dire, on a tous du sang.
Utilisez votre cerveau pour vous controler.
5ïžâŁ Cultivez l'empathie :
Tout le monde pense que c'est juste avoir de la compassion pour l'autre.
Mais la vraie empathie, c'est
⹠percevoir les émotions,
âą se mettre Ă la place de l'autre,
âą comprendre les ressentis,
âą voir les choses...
Mettez-vous Ă la place de l'autre.
6ïžâŁ Exprimez de la gratitude :
âą Remerciez les efforts.
âą Reconnaissez les petites victoires.
âą Gratifiez les grandes victoires.
âą Sortez de votre discours âils sont payĂ©s pour çaâ.
7ïžâŁ Optez pour le partage :
âą Ne gardez pas vos savoirs pour vous.
⹠Le savoir partagé, c'est une équipe qui progresse.
Transmettre est magique :
âą Vous maĂźtriserez mieux le sujet.
âą Vous donnez sans rien perdre.
8ïžâŁ Acceptez les erreurs :
âą Lâerreur est humaine.
⹠Reconnaßtre nous fait gagner en crédibilité.
⹠Ne pas le reconnaßtre nous décrédibilise, dur de revenir en arriÚre.
9ïžâŁ Pratiquez la confiance :
âą On doit avoir confiance en soi,
âą pour accorder sa confiance,
âą et donc donner confiance.
La bienveillance n'est pas une faiblesse.
C'est une force qui propulse les équipes vers le succÚs.
Partagez pour diffuser de la bienveillance.
âșïž
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