Si du jour au lendemain, vous voulez adopter une attitude bienveillante avec vos équipes,
Voici les 9 mantras de savoir-être à s'approprier :
1️⃣ La règle de base, la politesse :
• “Bonjour“ et “Merci“ font toute la différence. Ça ne coûte rien.
• Il est interdit de croiser quelqu'un et de l'ignorer.
Même au téléphone, faites un signe de la tête.
2️⃣ La méthode d'écoute :
• Prenez le temps d'écouter vraiment, de tout poser et de vous concentrer sur les yeux de votre interlocuteur.
• En faisant cela, vous allez détecter des signaux importants pour construire une bonne relation, ou même être plus attentif à votre business.
3️⃣ Encouragez l'entraide :
• Offrir son aide sans rien attendre en retour.
• Une équipe qui s'entraide va plus loin.
• On grandit ensemble, on affronte les difficultés ensemble, on réussit ensemble.
4️⃣ Exigez le respect :
• Traitez chaque personne avec respect, peu importe son poste ou son statut.
• Évitez l'excuse du “je suis un sanguin“.
Ça ne veut rien dire, on a tous du sang.
Utilisez votre cerveau pour vous controler.
5️⃣ Cultivez l'empathie :
Tout le monde pense que c'est juste avoir de la compassion pour l'autre.
Mais la vraie empathie, c'est
• percevoir les émotions,
• se mettre à la place de l'autre,
• comprendre les ressentis,
• voir les choses...
Mettez-vous à la place de l'autre.
6️⃣ Exprimez de la gratitude :
• Remerciez les efforts.
• Reconnaissez les petites victoires.
• Gratifiez les grandes victoires.
• Sortez de votre discours “ils sont payés pour ça“.
7️⃣ Optez pour le partage :
• Ne gardez pas vos savoirs pour vous.
• Le savoir partagé, c'est une équipe qui progresse.
Transmettre est magique :
• Vous maîtriserez mieux le sujet.
• Vous donnez sans rien perdre.
8️⃣ Acceptez les erreurs :
• L’erreur est humaine.
• Reconnaître nous fait gagner en crédibilité.
• Ne pas le reconnaître nous décrédibilise, dur de revenir en arrière.
9️⃣ Pratiquez la confiance :
• On doit avoir confiance en soi,
• pour accorder sa confiance,
• et donc donner confiance.
La bienveillance n'est pas une faiblesse.
C'est une force qui propulse les équipes vers le succès.
Partagez pour diffuser de la bienveillance.
☺️
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