Hoje foi pura chama!! Nosso 30º Juntos, direto do “maior São João do mundo” em Campina Grande/PB, foi incrível! Com mais de 40 mil conectados, falamos dos nossos começos e recomeços, encarando desafios com coragem, energia, ambição.
Há 60 dias, lançamos de forma contundente nosso novo posicionamento no Brasil, numa campanha que marca o começo de uma nova forma de falarmos com o cliente. O “Começa Agora” representa nossa mudança de uma abordagem vertical e por produto para uma relação por jornadas e experiências, obcecada pelo cliente, numa relação muito mais simples, ágil, digital e personalizada. Com esse movimento começamos uma nova atitude, uma evolução importante da cultura, um recomeço corajoso.
Ver nosso time tão engajado em criar relacionamentos verdadeiros com clientes de todos os perfis é muito inspirador. Como uma de nossas chamas disse hoje: “O Santander começa em cada um de nós”.
O “Começa Agora” também é sobre otimismo e a oportunidade de recomeçar todos os dias, ajustar rotas e superar desafios, sempre JUNTOS.
Já tivemos muitos recomeços este ano no Santander Brasil! Mudamos nossas lojas, nosso modelo de atendimento e modelo de incentivos, onde nunca foi tão importante a experiência do cliente. No encontro de hoje, muita histórias de começos foram compartilhadas. Eu me vi em cada uma delas, lembrando dos meus próprios começos… Meu maior recomeço profissional foi quando me tornei CEO dessa grande empresa, há mais de 2 anos. E cada vez que fui pai, meu maior recomeço de todos, os três momentos mais especiais da minha vida.
CORAGEM e VIDA são o meu recado a todas as chamas! Estamos apenas começando, e teremos mais novidades em breve… ♨️♨️
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